Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 16 mai 2026
Cette politique explique les conditions de remboursement des abonnements Pure IPTV.
1. Droit de rétractation (14 jours)
Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter sans avoir activé vos identifiants IPTV. Remboursement intégral dans ce cas.
2. Après activation
Aucun remboursement pour changement d’avis après utilisation du service, sauf cas prévus ci-dessous.
3. Indisponibilité prolongée
En cas d’indisponibilité du service supérieure à 48 h consécutives non résolue, remboursement au prorata ou extension gratuite de l’abonnement.
4. Non-livraison
Si les identifiants ne sont pas reçus sous 48 h après paiement (après vérification des spams), remboursement intégral.
5. Procédure
Contactez admin@puretvplus.fr ou WhatsApp +212 637 076 916 avec votre numéro de commande et email d’achat. Réponse sous 5 jours ouvrés.
6. Médiation
En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir un médiateur de la consommation. Liste officielle : mediation-conso (France).
7. Test gratuit
Test 7 jours recommandé avant tout abonnement payant pour valider qualité et compatibilité.